隨著代駕服務(wù)的普及與代駕需求的不斷攀增,代駕服務(wù)平臺如雨后春筍般越來越多,截至到2020年底除了連鎖品牌外,本土品牌的增長率再次創(chuàng)下新高。眾多創(chuàng)業(yè)者紛紛將目光從原來的餐飲、外賣等轉(zhuǎn)向代駕風(fēng)口,但這其中有很多人只看到代駕公司盈利快,市場大,卻沒有真正好好想過經(jīng)營方法與獲利計劃,結(jié)果可想而知。縱觀代駕市場發(fā)展,代駕行業(yè)確實潛力巨大,未來很長一段時間都將是紅利期,但如果想要做好代駕服務(wù)平臺并快速獲利,創(chuàng)業(yè)者一定要掌握正確的管理思維與運營方法,找專業(yè)的人做專業(yè)的事。
一、掌握代駕公司運營的基本工具
眾所周知,智能手機的普及簡化了我們?nèi)粘I睿缳I菜有買菜的app,坐車有坐車的app,購物有購物的app,同樣做代駕服務(wù)平臺也要有屬于自己的app,也就是用戶口中所說的代駕app,這對于代駕公司來說是既是基本運營工具,也是用戶與公司溝通的橋梁,代駕app的好壞將直接影響代駕服務(wù)平臺的經(jīng)濟效益與品牌競爭力。目前,市面上有各種代駕管理系統(tǒng),好的壞的魚目混雜,難以區(qū)分,這就要求創(chuàng)業(yè)者在選擇時,一定要擦亮眼睛,多多測評才能挑選出適合自己品牌使用的代駕管理系統(tǒng)。代駕服務(wù)平臺應(yīng)該如何挑選代駕app呢?
(一)軟件成熟,符合市場需求
一款高質(zhì)量的代駕軟件,首先代駕公里數(shù)必須要精準(zhǔn),同時系統(tǒng)承載量一定要大,確保在下單高峰期時,不卡不崩不黑屏,用戶體驗感好才會轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定流量。
(二)技術(shù)領(lǐng)先,能夠不斷創(chuàng)新
目前比較領(lǐng)先的技術(shù)功能與模式有實時通訊技術(shù)(“實時派單”“實時報點”“實時監(jiān)控”)、地理圍欄(智能規(guī)劃圍欄區(qū)域)、全城飛(領(lǐng)先的計費新模式)等,所以選擇代駕app軟件,盡量做到人無我有,人有我優(yōu)。
(三)代駕app軟件品牌知名度高,專業(yè)性強
俗話說術(shù)業(yè)有專攻,任何一個公司都有其主打產(chǎn)品,而任何一個知名產(chǎn)品都需要有長期的調(diào)研與長時間的摸索與改進(jìn)研發(fā),所以我們在挑選代駕app軟件時,一定要選擇軟件品牌知名度高,經(jīng)營時間久,專業(yè)性強的品牌。
(四)收費透明,定期免費更新迭代
合同中應(yīng)該有詳細(xì)的收費明細(xì),并清楚列出需要額外收費的款項,軟件最少要有功能上的調(diào)整,3個月小更新6個月大更新是基礎(chǔ)。
二、 建立完善的管理體系與服務(wù)體系
一個公司想要運營成功,首先需要在內(nèi)部建立完善的管理體系,從公司制度到考勤、獎懲都要盡量完善,尤其是司機的薪資結(jié)構(gòu)、提成標(biāo)準(zhǔn)等,都需要代駕服務(wù)平臺的管理者進(jìn)行思考與制定;另外需要建立外部服務(wù)體系,司機要定期培訓(xùn),服務(wù)時的禮貌用語,服務(wù)時效,品牌形象建立等,具體應(yīng)該如何通過服務(wù)去彰顯品牌優(yōu)勢,都需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研與自我學(xué)習(xí)建設(shè)。當(dāng)然,如果你是創(chuàng)業(yè)小白,來不及一點一點進(jìn)步時,就需要找?guī)в袑I(yè)扶持的軟件開發(fā)公司進(jìn)行合作,專人手把手教您如何落地運營代駕公司,可極大縮短創(chuàng)業(yè)周期,少走彎路。
以上是想要做好代駕服務(wù)平臺的兩大要素,一是代駕服務(wù)平臺運營的基本工具,二是代駕公司的體系建立,當(dāng)然影響代駕服務(wù)平臺盈利與否的條件不僅僅只有這兩條,更多詳情請翻看往期內(nèi)容。