隨著代駕服務的普及與代駕需求的不斷攀增,代駕服務平臺如雨后春筍般越來越多,截至到2020年底除了連鎖品牌外,本土品牌的增長率再次創下新高。眾多創業者紛紛將目光從原來的餐飲、外賣等轉向代駕風口,但這其中有很多人只看到代駕公司盈利快,市場大,卻沒有真正好好想過經營方法與獲利計劃,結果可想而知。縱觀代駕市場發展,代駕行業確實潛力巨大,未來很長一段時間都將是紅利期,但如果想要做好代駕服務平臺并快速獲利,創業者一定要掌握正確的管理思維與運營方法,找專業的人做專業的事。
一、掌握代駕公司運營的基本工具
眾所周知,智能手機的普及簡化了我們日常生活,如買菜有買菜的app,坐車有坐車的app,購物有購物的app,同樣做代駕服務平臺也要有屬于自己的app,也就是用戶口中所說的代駕app,這對于代駕公司來說是既是基本運營工具,也是用戶與公司溝通的橋梁,代駕app的好壞將直接影響代駕服務平臺的經濟效益與品牌競爭力。目前,市面上有各種代駕管理系統,好的壞的魚目混雜,難以區分,這就要求創業者在選擇時,一定要擦亮眼睛,多多測評才能挑選出適合自己品牌使用的代駕管理系統。代駕服務平臺應該如何挑選代駕app呢?
(一)軟件成熟,符合市場需求
一款高質量的代駕軟件,首先代駕公里數必須要精準,同時系統承載量一定要大,確保在下單高峰期時,不卡不崩不黑屏,用戶體驗感好才會轉化為穩定流量。
(二)技術領先,能夠不斷創新
目前比較領先的技術功能與模式有實時通訊技術(“實時派單”“實時報點”“實時監控”)、地理圍欄(智能規劃圍欄區域)、全城飛(領先的計費新模式)等,所以選擇代駕app軟件,盡量做到人無我有,人有我優。
(三)代駕app軟件品牌知名度高,專業性強
俗話說術業有專攻,任何一個公司都有其主打產品,而任何一個知名產品都需要有長期的調研與長時間的摸索與改進研發,所以我們在挑選代駕app軟件時,一定要選擇軟件品牌知名度高,經營時間久,專業性強的品牌。
(四)收費透明,定期免費更新迭代
合同中應該有詳細的收費明細,并清楚列出需要額外收費的款項,軟件最少要有功能上的調整,3個月小更新6個月大更新是基礎。
二、 建立完善的管理體系與服務體系
一個公司想要運營成功,首先需要在內部建立完善的管理體系,從公司制度到考勤、獎懲都要盡量完善,尤其是司機的薪資結構、提成標準等,都需要代駕服務平臺的管理者進行思考與制定;另外需要建立外部服務體系,司機要定期培訓,服務時的禮貌用語,服務時效,品牌形象建立等,具體應該如何通過服務去彰顯品牌優勢,都需要進行細致的調研與自我學習建設。當然,如果你是創業小白,來不及一點一點進步時,就需要找帶有專業扶持的軟件開發公司進行合作,專人手把手教您如何落地運營代駕公司,可極大縮短創業周期,少走彎路。
以上是想要做好代駕服務平臺的兩大要素,一是代駕服務平臺運營的基本工具,二是代駕公司的體系建立,當然影響代駕服務平臺盈利與否的條件不僅僅只有這兩條,更多詳情請翻看往期內容。