末端配送企業不再滿足于“跑腿生意”，憑借自身的互聯網基因優勢，開始通過技術輸出爭搶線下合作伙伴。4月3日，京東到家宣布，平臺已完成了對華冠、中商、花城生活超市等200多家商超門店的數字化改造，涉及支付、會員體系等方面，意在降低企業成本，提高效率。而北京商報記者注意到，不只是京東到家，多點Dmall、菜鳥等末端配送企業，也都在圍繞實體商超門店提出賦能解決方案。

實體商超門店不斷充實著互聯網經驗。據北京商報記者了解，京東到家對門店數字化改造的方案已在華冠、上蔬永輝、中商、花城生活超市、好收成等200多家門店中上線或即將上線，覆蓋北上廣等全國10多個主要城市。這也意味著，京東到家在去年研發的以掃碼自助購物為主要功能的“輕松購”、自助收銀系統和用戶數字化系統，已進入實際落地階段。

消費者通過京東到家設置的“輕松購”以及自助收銀系統，可以在出口處通過終端系統進行核銷，完成全部購物過程。京東到家相關負責人表示，從已使用“輕松購”和自助收銀系統的合作商戶的數據反饋來看，收銀結算效率普遍提升了40%。據悉，以天津好收成超市為例，接入京東到家門店數字化升級解決方案后，2月的會員訂單占比較去年剛上線時提高了30個百分點，會員人均訂單量增長了近3倍。

但也可以看到，不只是京東到家，多點Dmall也在對實體商超進行改造。今年3月，多點Dmall與人人樂進行系統打通，通過數字化改造，實現商品、供應鏈、會員、支付、門店管理、配送等環節的優化，解決了此前存在的線上線下促銷信息難同步、生鮮商品線上銷售標準化程度低、揀貨員揀貨路徑重復等問題。此前，多點Dmall還與物美、中百、步步高等相繼聯手，在不同的維度進行對接。

多點Dmall與物美經過多年的磨合后也開始呈現合作效果。物美集團總裁張斌稱，被多點Dmall改造的物美超市聯想橋店，O2O訂單增至日均415單，占比達店鋪銷售的10%；25-35歲顧客占比達到36%，比過去提高7%；員工數由改造前的160人縮減至91人。

實際上，傳統商超借助電商與物流進行的升級，已經直達末端的配送。據北京商報記者了解，今年3月，菜鳥為實體門店提供即時配送的試點城市已經覆蓋30座，累計門店數量近400個。消費者在品牌方的天貓旗艦店下單并選擇“定時送”后，菜鳥智能算法會把訂單消息推送到距離收貨地址最近的品牌門店，提醒門店鎖定庫存，并進行打包，隨后即時物流企業點我達會完成取貨和配送。菜鳥稱，與屈臣氏合作的兩個月內，屈臣氏門店發貨的訂單增長已超過10倍。

北京中清研信息技術研究院副院長趙振營在接受北京商報記者采訪時稱，電商對實體商超的改造已經從前期的門店設計、貨品擺放，深入到供應端對接、消費端服務甚至是后臺數據的打通。改善了消費體驗感，也提高了實體門店的人效，降低成本，實現對會員、商品、促銷、訂單、售后等環節的全鏈路數字化管理。在零售領域中，線上是線下零售的不斷補充，盡管互聯網的價值在信息溝通與支付環節中被不斷放大，但線下始終承擔著更多的零售環節。