經濟在發展，社會在進步，人們的生活習慣與消費習慣都在不斷的發生著變化。近年來，隨著新零售的興起與懶人經濟的催生，跑腿行業發展蒸蒸日上，由于跑腿行業投資成本低，市場前景廣闊，加入到跑腿市場的創業者絡繹不絕。網絡的發展與智能手機的普及可以說給跑腿行業帶來了新的發展機遇，傳統的接單模式早已無法滿足用戶的需求并逐漸被用戶摒棄，想要訂單多，效率高，跑腿軟件是每一個跑腿公司必不可少的武器，但長時間的接觸這個行業后我們發現，雖然市面上跑腿軟件很多，廣告宣傳的五花八門，但真正能夠稱之為“好用”的軟件少之又少，你現在正在使用的軟件是否也存在這些問題呢？

       一、軟件卡頓，一到高峰期系統就崩潰

說到這一點，相信一定會引起共鳴。很多到我們這咨詢的老板都反映，現在已經用了某些非常知名的跑腿軟件，但用戶下單系統卡頓，黑屏死機都是經常出現的，甚至還會出現用戶下單后，訂單無故消失，用戶一直等待，造成用戶非常不滿意的情況，最終導致卸載停用；尤其是到高峰期，本來就靠高峰時段賺錢，但軟件卻非常不給力，造成很多訂單流失，面對這種狀況，很多老板表示無可奈何，錢沒少花，軟件卻不好使，真是花錢打水漂。面對這種情況應該怎么辦？當然是毅然決然的換一款軟件，不要因為已經花錢購買了軟件就將就使用，這樣只會讓你的用戶丟失的越來越多，訂單越來越少，最終導致公司的效益入不敷出，很有可能被淘汰出局，得不償失。跑腿軟件到底應該如何挑選呢？

首先，我們要從系統承載量入手，萬單不卡可以說是一款跑腿軟件最基本的要求，這樣才能保證高峰時段的派單率與接單率。其次，就是派單的速度，目前來講大部分的跑腿軟件依然使用傳統的輪詢或者推送技術，無法進行實時派單，并且會受很多因素影響，出現訂單延遲甚至無限期延遲的情況，用戶體驗感極差。麒麟跑腿軟件在跑腿市場中擁有近半數的合作伙伴，自主研發的長連接技術，可以將用戶下單的消息像微信聊天一樣實時傳送，毫秒級派單響應，零延遲，極速派單，極速服務，不浪費用戶的時間，讓用戶真正體驗到“隨用隨下”的方便，為用戶帶來良好的體驗感。

      二、定位不準，老板監控有誤差，用戶使用不滿意

跑腿軟件的定位系統可以說是跑腿軟件的靈魂，老板作為公司的管理者與訂單的潛派者，必須時刻掌握跑腿員的所在位置，只有這樣我們才能更好的進行訂單分配，提高工作效率，增加公司的經濟效益。而目前很多跑腿公司應用的軟件，定位系統不精準，無法實時上傳跑腿員的位置信息，受網絡影響，還會出現位置信息無法更新的情況，這就導致很多老板本想就近派單，沒想到訂單派出去后卻發現跑腿員的位置突然出現在5公里之外，真是讓人束手無策。另外一方面就是用戶，我們都叫過跑腿，大家應該都知道，當跑腿員接單后，我們總會時不時的查看一下地圖顯示，看看跑腿員走到什么位置，以此來減少我們等待時的焦慮，定位無法實時更新，用戶多次查看跑腿員都在同一位置，想必此時催單的電話就會毫不猶豫的打過去，不僅讓用戶不滿意，還有可能影響跑腿員的安全。麒麟跑腿將高德地圖、LBS技術與長連接技術完美融合，定位精準，實時更新跑腿員的位置信息，既能方便老板監控，又能提高用戶滿意度，減少用戶與跑腿員的摩擦，營造良好的跑腿市場環境。

      三、后期服務跟不上

就現在來講，可以說是“服務至上，客戶至上”的時代，服務品質至關重要，但很多公司并不明白這個道理。我們經常聽到咨詢的客戶抱怨說，買軟件之前客戶是上帝，買完軟件之后無人問津，售后客服處理問題拖拉不及時，一個小問題一拖就要好幾天，嚴重影響軟件的正常使用，影響公司的經濟效益。而麒麟跑腿擁有7×24小時全天候售后服務體系，客戶隨時咨詢隨時回復，短期快速處理客戶問題，始終堅持“客戶為本，卓越服務”的理念，為每一位客戶帶來最好的服務體驗。