你“動(dòng)嘴”我“跑腿”,這就是跑腿業(yè)務(wù)的核心。互聯(lián)網(wǎng)浪潮掀起的風(fēng)暴帶動(dòng)了各個(gè)行業(yè)迅猛發(fā)展,跑腿行業(yè)也因此得以整合,變得互聯(lián)網(wǎng)化。
從業(yè)務(wù)主體來(lái)看,目前專注于城市跑腿業(yè)務(wù),規(guī)模可觀的品牌企業(yè)有UU跑腿、閃送等,業(yè)務(wù)中涵蓋跑腿內(nèi)容的巨頭有美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么等。
在眾多新興的的跑腿品牌中,UU跑腿目前可以稱得上是跑腿行業(yè)第一品牌,UU跑腿成立至今短短兩年時(shí)間,便歷經(jīng)2015年天使輪1000萬(wàn)融資,2017年3月A輪9600萬(wàn)融資,同年6月A+輪1億元融資,7月獲評(píng)“中國(guó)大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)最具投資價(jià)值公司”,目前簽約“跑男”40萬(wàn)人,覆蓋城市76個(gè)。雖然其營(yíng)運(yùn)范圍目前還沒(méi)有覆蓋全國(guó),但就發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,達(dá)到這個(gè)目標(biāo)指日可待。
前段時(shí)間閃送暴走真人圖片當(dāng)真是火了一把,可見(jiàn)其營(yíng)銷能力還是有兩把刷子的。閃送今年也在今年2月完成C輪融資的5000萬(wàn)美元,6月完成C+輪5000萬(wàn)美元融資,目前開(kāi)通36個(gè)城市,擁有28.6萬(wàn)閃送員工,對(duì)外聲明有3852.57萬(wàn)用戶。
對(duì)比之下,美團(tuán)外賣和百度外賣在跑腿領(lǐng)域的專注度就沒(méi)那么強(qiáng)了。首先看相似,兩款軟件業(yè)務(wù)相似度很大,都以餐飲、超市購(gòu)、下午茶、送藥上門(mén)等業(yè)務(wù)為主;其次看不同,美團(tuán)外賣比百度外賣多出跑腿代購(gòu)模塊,功能上是買、送這兩類。大體上與閃送類似,對(duì)比UU跑腿,還缺少幫排隊(duì)、手機(jī)快修等功能。
美團(tuán)外賣和百度外賣畢竟是行業(yè)巨頭,就其深厚的底蘊(yùn)來(lái)說(shuō),做好跑腿模塊并不困難,“跑男”也可以讓自己的騎手充當(dāng),既減少人員成本、又增加騎手收入,但就其版塊規(guī)模內(nèi)容多樣且龐大,想要將跑腿領(lǐng)域的垂直縱深挖掘出來(lái),還需要一些時(shí)間。
當(dāng)然,跑腿行業(yè)目前尚存一些亟須解決的問(wèn)題。
1、由于是新興行業(yè),國(guó)民認(rèn)可度還沒(méi)有像快遞行業(yè)那么高。
想要獲得國(guó)民的認(rèn)可,一是行業(yè)知名度要響亮,國(guó)民不知道有跑腿行業(yè),服務(wù)做得再好也是白搭;二是價(jià)格要合理,如果價(jià)格高得像天價(jià)水果,多數(shù)民眾也就望而卻步了;三是服務(wù)要到位,作為剛剛興起的行業(yè),如果服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),口碑傳遞效果就會(huì)差很多。
2、新興行業(yè),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成。
跑腿行業(yè)如近年來(lái)興起的網(wǎng)約車行業(yè)一樣,甚至更加不如,還遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的程度。以上我介紹的幾家規(guī)模較大的品牌,都各自按照自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去營(yíng)運(yùn)。可見(jiàn)的是,未來(lái)大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn),將會(huì)是另一場(chǎng)滴滴、優(yōu)步的價(jià)格之戰(zhàn)。
3、保險(xiǎn)
跑腿行業(yè)大抵需要兩種保險(xiǎn),第一種是“人身意外險(xiǎn)”,畢竟公司旗下的“跑男”每天奔走在大街小巷,人身安全是非常重要的;第二種是“快件物品險(xiǎn)”,未來(lái),在數(shù)以十萬(wàn)、百萬(wàn)計(jì)的訂單量中難免有意外發(fā)生,“跑男”攜帶的物品一旦受到損壞,由誰(shuí)來(lái)賠將是一大難題,不如交給保險(xiǎn)公司來(lái)負(fù)責(zé)。
跑腿行業(yè)之所以能夠迅速發(fā)展,一部分得益于國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)的移動(dòng)支付領(lǐng)域。目前,我國(guó)移動(dòng)支付普及率為77%,成為世界移動(dòng)支付的領(lǐng)導(dǎo)者。加之我國(guó)的人口基數(shù)大,有服務(wù)需求的人口數(shù)量多;我國(guó)經(jīng)濟(jì)多年來(lái)持續(xù)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)水平整體上升較快……都成為了跑腿行業(yè)能夠發(fā)展壯大的因素。
說(shuō)到此,跑腿行業(yè)的發(fā)展前景到底怎樣呢?
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