前言：面對(duì)日益發(fā)展的物質(zhì)文化與人們對(duì)當(dāng)前生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的人開(kāi)始想要享受當(dāng)下，穿名牌，開(kāi)豪車(chē)，世界這么大，都想去走走，而決定著這些能否實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，就是“錢(qián)”，沒(méi)錢(qián)怎么辦？想辦法“賺”，所以“賺錢(qián)”就成為當(dāng)前社會(huì)的代名詞。當(dāng)眾多有錢(qián)人都在炒股、投資、做新能源這樣的大市場(chǎng)時(shí)，有這樣一群人在默默的做小市場(chǎng)，他們擁有著龐大的用戶(hù)群體，卻無(wú)需多大的店面，更不需要幾十萬(wàn)的投資，他們只需選擇一款好用的軟件，擁有一個(gè)高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)就可以運(yùn)營(yíng)賺錢(qián)。他們從人們的衣食住行服務(wù)入手，貼近用戶(hù)生活，符合用戶(hù)需求，幫助所有有需要的人解決“沒(méi)時(shí)間”的難題，他們就是“跑男”，而他們所處的行業(yè)，就是“跑腿”行業(yè)。據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，在未來(lái)的十年里，跑腿行業(yè)的潛力無(wú)限，將成為小市場(chǎng)中最淘金的行業(yè)之一。

一、 行業(yè)背景及發(fā)展趨勢(shì)

在十多年前，電商運(yùn)營(yíng)更多是商家線上做單，線下用“四通一達(dá)”物流快遞公司完成配送，一般需要3-5天可以到達(dá)。而隨著“新零售”的興起與“懶人經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，催化著“跑腿”行業(yè)的出現(xiàn)，如前期的阿里巴巴在眾多城市開(kāi)設(shè)盒馬鮮生，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的新鮮食材、水果都可以第一時(shí)間在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，利用跑腿配送到家，再到現(xiàn)在的餐飲、超市等，都可以利用跑腿配幫助配送。截止到2018年7月份，線上跑腿服務(wù)用戶(hù)已達(dá)513萬(wàn)人且呈閃電增長(zhǎng)趨勢(shì)。

目前，跑腿行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境用一句話概括：“用戶(hù)需求是根本，技術(shù)進(jìn)步才是加速器”。隨著用戶(hù)對(duì)生活品質(zhì)的追求提升，對(duì)服務(wù)內(nèi)容的需求更多樣化，價(jià)格的敏感性反之降低，用戶(hù)更多的是關(guān)注服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)與LBS技術(shù)的發(fā)展，為跑腿行業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了根基。

現(xiàn)如今，絕大部分的中青年正處于事業(yè)的上升期，身處職場(chǎng)的他們無(wú)暇分身關(guān)注其它事情，包括日常生活也需要“被照顧”，代買(mǎi)、代送、代排隊(duì)、接送、打掃、通馬桶等所需服務(wù)越來(lái)越高頻化，花錢(qián)買(mǎi)方便已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)的習(xí)慣，而“跑腿”的出現(xiàn)恰恰迎合了這樣一批“懶人”的需求并迅猛發(fā)展，“跑男”的時(shí)間就這樣被商品化，花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間簡(jiǎn)單方便，安全便捷，這種模式已經(jīng)開(kāi)始從一、二線城市發(fā)展到三、四線城市，未來(lái)更可能會(huì)下鄉(xiāng)進(jìn)村，真正打破“最后一公里”已經(jīng)不再是奢求。

概括總結(jié)，為什么說(shuō)跑腿行業(yè)會(huì)成為最淘金的行業(yè)？

1. 服務(wù)市場(chǎng)大，人群廣，需求源源不斷

2. 行業(yè)業(yè)務(wù)廣，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化服務(wù)需求

3. “懶人經(jīng)濟(jì)”與“新零售”創(chuàng)造商機(jī)

二、 行業(yè)現(xiàn)狀

跑腿行業(yè)app整體滲透率在過(guò)去的一年處于上升狀態(tài)，截止到2018年7月，整體滲透率為0.47%，同比增長(zhǎng)約1倍。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示，跑腿行業(yè)app用戶(hù)主要集中在沿海或中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)（如北京、鄭州、上海、西安、成都等），現(xiàn)已逐漸向二三線城市發(fā)展，6成以上的用戶(hù)均為年輕群體，平均每個(gè)人會(huì)安裝1.14個(gè)具有跑腿功能的app。

通過(guò)數(shù)據(jù)我們不難看出，跑腿行業(yè)作為藍(lán)海產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)還沒(méi)有完全鋪開(kāi)，目前除了像北上廣深這樣的大城市非常普及外，像東三省中的吉林、黑龍江；西北的新疆、青海、甘肅......及各大省份的三線城市等多地還未覆蓋，而隨著大家認(rèn)真的改變，和小城市經(jīng)濟(jì)水平的提升，大家在尋求方便的同時(shí)會(huì)降低價(jià)格的敏感性，所以不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，在跑腿行業(yè)中創(chuàng)業(yè)或發(fā)展都有更多的機(jī)會(huì)，尤其在三、四線城市創(chuàng)業(yè)成本極低，不需要多少啟動(dòng)資金就可以創(chuàng)辦跑腿公司，領(lǐng)先同行搶占市場(chǎng)并迅速成長(zhǎng)，從而獲得的高額回報(bào)，快速掘金。

三、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況

就目前來(lái)講，跑腿行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者主要分兩個(gè)階段進(jìn)入市場(chǎng)，2013-2015年人人快送、閃送、UU跑腿、鄰取等相繼成立；2016-2018年相關(guān)行業(yè)巨頭進(jìn)入跑腿市場(chǎng)，達(dá)達(dá)、百度外賣(mài)、美團(tuán)、餓了么相繼推出跑腿業(yè)務(wù)，順豐也推出同城急送業(yè)務(wù)。面對(duì)如此多的同行，有些人難免會(huì)打退堂鼓，這么多人已經(jīng)開(kāi)始做了，我現(xiàn)在做還來(lái)的急嗎？答案是一定來(lái)的急。就目前的跑腿需求量來(lái)講，需要被服務(wù)的人與跑腿員完全不成正比，而且，實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)靠的不是誰(shuí)先進(jìn)入市場(chǎng)誰(shuí)后進(jìn)入市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)規(guī)律，提升服務(wù)質(zhì)量，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力才是根本。

四、 目前市場(chǎng)存在的問(wèn)題及解決方法

（一）存在的問(wèn)題

就市場(chǎng)調(diào)研分析得出，目前市場(chǎng)上很多跑腿公司運(yùn)營(yíng)十分不規(guī)范，尤其是一些夫妻店，都是通過(guò)電話的形式進(jìn)行下單，人工記錄跑腿信息的方式經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)單、漏單等，還有許多小型跑腿商家還停留在用電腦EXCEL錄入的層次，不僅效率低，而且還容易與騎手在結(jié)算問(wèn)題上產(chǎn)生糾紛，增加工作中的摩擦。除此之外，還會(huì)存在部分跑腿員隨口開(kāi)價(jià)、延遲送達(dá)、損壞物品等問(wèn)題，用戶(hù)無(wú)法維權(quán)，損失只能自己承擔(dān)，諸如此類(lèi)的問(wèn)題特別多，所以想要運(yùn)營(yíng)的好，就要從根本上解決這些問(wèn)題。

（二）解決方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展及智能化的普及，智能下單也成為普遍形式，用戶(hù)只需一部手機(jī)，下載一個(gè)跑腿軟件就可以輕松下單。而跑腿公司則可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，實(shí)時(shí)掌握訂單、資金、配送分布區(qū)域、訂單動(dòng)態(tài)等。同時(shí)可在后臺(tái)自定義價(jià)格，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給用戶(hù)帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

五、 如何運(yùn)營(yíng)

通過(guò)上述的了解，想必大家最關(guān)注的就是，我們到底應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)跑腿公司才能快速獲得收益呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我只能說(shuō)還需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。

1.  選擇一款好用的跑腿軟件，建立一個(gè)自己的品牌。

與加盟相比，擁有自己的軟件，建立自己的平臺(tái)，其最大的好處就是不受限，后臺(tái)操控在自己的手中，能夠直接獲取收益。

好的軟件必須具備以下條件：

功能齊全，后臺(tái)穩(wěn)定、系統(tǒng)流暢、不卡頓，最好是原生態(tài)軟件

可自定義后臺(tái)設(shè)置，如價(jià)格表、用戶(hù)標(biāo)簽、跑男標(biāo)簽等

后臺(tái)管理方便，可實(shí)時(shí)查看訂單詳情及配送情況

2. 推廣宣傳必不可少

其實(shí)做跑腿公司，所需的成本最大的地方無(wú)非就是軟件和推廣。但是如果你想快速收益，如果不在推廣上花費(fèi)力氣想做起來(lái)是非常難的，別人怎么知道你的品牌。首先可以申請(qǐng)一個(gè)公眾號(hào)，將軟件植入到公眾號(hào)中，通過(guò)活動(dòng)引流的方式獲取客源；多做一些分享活動(dòng)，提高用戶(hù)為其宣傳的熱情；同時(shí)進(jìn)行撒網(wǎng)式推廣，如朋友圈，貼吧，QQ群，微信，58，趕集，各種渠道，必要的時(shí)候也可以做一下百度推廣，為的就是擴(kuò)大知名度，病毒式營(yíng)銷(xiāo)。

3. 定期培訓(xùn)，統(tǒng)一跑男著裝，提高跑男素質(zhì)

跑腿員的素質(zhì)與服務(wù)將直接影響品牌在用戶(hù)心中的形象，所以定期的培訓(xùn)、提高跑男技能是必不可少，同時(shí)可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)跑腿員來(lái)說(shuō)，既是激勵(lì)也是約束。

六、 總結(jié)

“跑腿”作為目前扶搖直上的行業(yè)，有著巨大的發(fā)展空間，日益劇增的跑腿需求推動(dòng)著這一行業(yè)的發(fā)展，作為未來(lái)最淘金的十大產(chǎn)業(yè)之一，“跑腿”形勢(shì)，勢(shì)不可擋。所有想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或想要從事跑腿行業(yè)的人，無(wú)需猶豫，今日的選擇必將不會(huì)辜負(fù)你的希望。